Verde Casino Konfidencialitātes politika

Lai tīmekļa vietne piesaistītu jaunus spēlētājus un būtu populāra azartspēļu entuziastu vidū, uzņēmumam jāzina auditorijas vēlmes un vajadzības. To var noskaidrot, izmantojot viņu personas datus. Tomēr visam darbam ar sensitīvu informāciju ir jāatbilst tiesību aktiem un drošības standartiem. Tā kā Verde Casino pārvalda uzņēmums Briantie Limited un tam ir Kirasao valdības licence, tam ir jāatbilst vairākām prasībām. Piemēram, uzņēmums ir izveidojis privātuma politiku, lai juridiski regulētu attiecības ar spēlētājiem attiecībā uz viņu personas datiem.

Dokumentā ir atspoguļoti privāto datu vākšanas un apstrādes iemesli un metodes, spēlētāju tiesības un pienākumi, kā arī uzņēmuma atbildība. Pirms spēles uzsākšanas katrai personai ir rūpīgi jāizpēta visi politikas noteikumi un jāapstiprina sava piekrišana tiem. Pretējā gadījumā Verde Casino nevarēs nodrošināt piekļuvi pakalpojumiem un spēlētājs būs spiests pamest tīmekļa vietni.

Lai saglabātu līguma statūtu aktualitāti, uzņēmums tajos var veikt dažas izmaiņas. Lai tas nebūtu pārsteigums spēlētājiem un lai izvairītos no problēmām nākotnē, darbinieki par to tiks informēti iepriekš pa e-pastu. Tomēr tiešsaistes kazino stingri iesaka spēlētājiem periodiski apmeklēt attiecīgo vietnes sadaļu un pārbaudīt, vai tajā nav veikti atjauninājumi. Tiklīdz jaunie noteikumi tiks publicēti vietnē, tie nekavējoties stāsies spēkā. Tāpēc turpmāka uzņēmuma pakalpojumu izmantošana nozīmēs automātisku spēlētāja piekrišanu šiem noteikumiem.

Personas datu aizsardzībai Verde ir izstrādājusi privātuma politiku

Kādi dati tiek apstrādāti?

Verde Casino Latvija nepārkāpj spēlētāju privātuma tiesības, tāpēc saņem un analizē tikai to informāciju, kas ir nepieciešama tiešsaistes kazino mērķu sasniegšanai. To var iedalīt vairākās kategorijās:

Profils. Šajā sadaļā ir norādīts pilns vārds un uzvārds, dzimšanas datums, dzimums, saziņas tūlītējās ziņojumapmaiņas ierīces un dati par pašizslēgšanās aktivizēšanu. Uzņēmums tos saņem, kad spēlētājs aizpilda reģistrācijas veidlapu, piedalās aptaujās un izmanto konkrētus pakalpojumus tīmekļa vietnē;
Kontakti. Ja spēlētājs sazinās ar klientu atbalsta dienestu, tiešsaistes kazino var uzzināt viņa dzīvesvietas valsti un adresi, mobilā tālruņa numuru un e-pasta adresi, kā arī saglabāt datus par saraksti un zvaniem;
Jaunumi. Ja lietotājs saņem jaunumus pa e-pastu, tiešsaistes kazino saglabās informāciju par piekrišanu šai procedūrai;
Likmes. Kad spēlētājs spēlē tiešsaistes kazino, tas var saņemt datus par likmju skaitu, summām, laimestiem un zaudējumiem;
Verifikācija. Katra jaunā persona tiek pārbaudīta, iesniedzot uzņēmumam personu apliecinošu dokumentu, bankas konta izrakstu un apmaksātu komunālo pakalpojumu rēķinu. Tas var ietvert arī selfiju ar personu apliecinošu dokumentu un pierādījumu par ienākumu avotu;
Darījumi. Kad spēlētājs veic iemaksu vai izņem naudu, tiešsaistes kazino var zināt viņa maksājuma metodi, valūtu, summu un darījumu vēsturi;
Lojalitātes programma. Ja spēlētājs saņem papildu bonusus, izmantojot programmu, uzņēmums saglabās informāciju par pašreizējo līmeni, nopelnītajiem punktiem un saņemtajām dāvanām;
Tehniskais. Kamēr spēlētājs atrodas vietnē, Verde Casino zinās viņa IP adresi, ierīces tipu, operētājsistēmu, sērijas numuru, datumu un laiku, kad spēlētājs ir ienācis vietnē, un sesijas ilgumu;
Sīkfaili. Lai personalizētu spēļu pieredzi, uzņēmums var zināt, kuras lapas spēlētājs apmeklē un kādas ir viņa valodas preferences.

Politikas mērķi

Visi apkopotie un apstrādātie privātie dati tiek izmantoti šādiem mērķiem:

Nodrošināt spēlētājiem pilnīgu un netraucētu piekļuvi vietnes pakalpojumiem;
Pārvaldīt un apstrādāt visus spēlētāju pieprasījumus par noteiktām procedūrām;
Informēt spēlētājus par akcijām, atjauninājumiem un citiem notikumiem;
Sniegt palīdzību un atbalstu sarežģītās situācijās;
Lai pārbaudītu jaunu cilvēku atbilstību tiešsaistes kazino noteikumiem;
Apkarot nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu, terorisma finansēšanu un krāpšanu;
Pētīt azartspēļu atkarību un palīdzēt spēlētājiem cīnīties ar to;
Izstrādāt mārketinga stratēģiju, pamatojoties uz spēlētāju vēlmēm;
Lai analizētu un uzlabotu vietnes veiktspēju.

Kas var saņemt datus?

Lai gan uzņēmumam nav tiesību pārdot vai nodot privāto informāciju trešajām personām, ir vairāki saņēmēji, ar kuriem Verde Casino ir noteiktas saistības:

Partneru programmas dalībnieki, kas vietnē ieved jaunus spēlmaņus;
Programmatūras nodrošinātāji, kas vietni piepilda ar spēlētājiem vēlamajām izklaides iespējām;
Maksājumu sistēmu pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina drošus un ātrus darījumus;
Tiesībaizsardzības iestādes, lai apkarotu finanšu un kibernoziedzību.

Pirms privāto datu izpaušanas saņēmējiem Verde Casino saņem no tiem garantijas, ka tie veiks visus pasākumus drošai glabāšanai. Turklāt puses paraksta konfidencialitātes līgumu.

Uzglabāšanas periods

Visa privātā informācija tiek glabāta datubāzē tik ilgi, cik tas ir nepieciešams politikas mērķu sasniegšanai. Tomēr pēc tam uzņēmums anonimizēs vai dzēsīs konfidenciālos datus. Tomēr dažus personas datus tiešsaistes kazino var saglabāt arī pēc tam, kad spēlētājs ir izdzēsis savu profilu. Tas parasti ir nepieciešams, lai izpildītu juridiskās saistības un pasargātu uzņēmumu no tiesas prāvām.

Nepilngadīgo politika

Lai gan piekļuve vietnei ir paredzēta tikai personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu, nepilngadīgajiem izdodas maldināt uzņēmumu un sākt spēlēt. Tomēr šādas darbības tiek ātri atklātas profila pārbaudes un personu apliecinošu dokumentu pārbaudes laikā. Uzņēmums bloķē pārkāpējus un anulē visus viņu laimestus.

Ja kāds uzskata, ka bērns tiešsaistes kazino ir sniedzis savu privāto informāciju, par to nekavējoties jāziņo klientu atbalsta dienestam. Pēc šī fakta pārbaudes Verde Casino darīs visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk dzēstu šos datus.

Lai nepilngadīgie nevarētu apmeklēt tiešsaistes kazino, uzņēmums iesaka vecākiem drošā vietā glabāt viņu profila pieteikšanās datus. Turklāt viņi pārlūkprogrammā var instalēt īpašu filtrēšanas programmu, lai paslēptu nepiemērotās lapas.

Ārējās vietnes

Verde Casino Latvija ir tiesības tīmekļa vietnē izvietot saites un reklāmas uz trešo pušu resursiem. Tomēr uzņēmums nekontrolē šādas vietnes un nav atbildīgs par to drošību. Ja spēlētājs izmanto saiti, viņš to dara uz savu risku. Pastāv iespēja, ka, apmeklējot nepārbaudītu avotu, spēlētājs var ciest zaudējumus vai zaudējumus. Šādā gadījumā uzņēmums nebūs atbildīgs par šīm darbībām un sekām.

Klientu atbalsts

Ja spēlmaņiem ir kādi jautājumi par politiku vai sūdzības par to, ka uzņēmums nedara to, kas ir pareizi ar viņu datiem, viņi var sazināties ar klientu atbalsta komandu [email protected]. Šī nodaļa ir pieejama arī, lai palīdzētu spēlētājiem izmantot jebkuras viņu tiesības uz privātumu.

Lai izpildītu spēlētāja pieprasījumu, atbalsta menedžeri var pieprasīt personu apliecinošus dokumentus vai citu informāciju. Tomēr, ja atbalsta nodaļa nevar atrisināt problēmu, tā tiks nodota izskatīšanai uzņēmuma vadībai. Kā pēdējo iespēju spēlētājs var sazināties ar vietējo datu aizsardzības iestādi.